Aviso de privacidad

1. Identidad y contacto de la persona responsable

Georgina Bovio, bajo el nombre de atención al público Bloom Espacio Terapéutico, es el contacto responsable de este sitio web y de las solicitudes de información y reservas que se reciban mediante él.

Correo de privacidad y contacto: georgina.bovio@bloomterapia.com.

Domicilio de la persona responsable: pendiente de confirmación para incorporar al aviso definitivo. La atención se ofrece en el área metropolitana de Monterrey, Nuevo León.

2. Datos tratados en el sitio

Cuando solicitas información o reservas una sesión, pueden tratarse datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, fecha y hora seleccionadas, modalidad de sesión y la información administrativa necesaria para gestionar tu solicitud.

Si eliges activar las cookies analíticas, Google Analytics 4 puede recopilar datos de uso del sitio, tales como páginas vistas y clics hacia la agenda, conforme a los parámetros de consentimiento establecidos.

El cuestionario opcional de orientación funciona localmente en el navegador. Sus respuestas no se almacenan en Bloom, ni se envían a Google Analytics o al servidor del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas que envíes voluntariamente por correo.
• Gestionar solicitudes y reservaciones de sesiones mediante Google Calendar.
• Comunicarnos sobre aspectos administrativos de la cita y atender solicitudes de derechos relacionados con tus datos.
• De manera opcional y solo con tu autorización, analizar visitas e interacciones de navegación para mejorar el sitio.

El sitio no utiliza datos personales para elaborar perfiles clínicos, diagnosticar, asignar tratamientos automatizados ni enviar publicidad personalizada.

4. Datos sensibles y atención psicológica

Los datos sobre salud mental, antecedentes clínicos y motivo detallado de consulta son datos personales sensibles. Este sitio público no solicita esa información mediante su orientación inicial. Te pedimos no incluir detalles clínicos sensibles en el primer correo o formulario de reservación.

Si decides iniciar atención psicológica, antes de recabar o tratar información clínica se pondrá a tu disposición el aviso correspondiente y se solicitará el consentimiento requerido para el tratamiento de datos sensibles. El tratamiento de expedientes clínicos se documentará separadamente de las estadísticas de la web.

5. Proveedores tecnológicos y enlaces a terceros

El sitio se aloja mediante servicios de Cloudflare. Para solicitar una reserva, los botones dirigen a una página de Google Calendar administrada con la cuenta de Bloom; los datos que proporciones allí se tratan también a través de esa plataforma. La comunicación por correo electrónico utiliza Google Workspace.

Si aceptas las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics 4 para medir el uso general del sitio, sin enviar respuestas del cuestionario ni notas clínicas. Al acceder a las páginas de terceros podrás consultar sus respectivas políticas de privacidad.

Bloom no vende datos personales. Cualquier otra transferencia se evaluará conforme a la legislación aplicable y a la finalidad del servicio.

6. Cookies y tus preferencias

La medición de Google Analytics es opcional y permanece deshabilitada hasta que selecciones «Aceptar» en el aviso de cookies. Puedes rechazarla o cambiar tus preferencias desde la opción «Cookies» del pie de página principal. El sitio continuará disponible si rechazas la medición.

7. Derechos ARCO, limitación y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como solicitar la limitación de uso o revocar un consentimiento otorgado cuando corresponda, escribiendo a georgina.bovio@bloomterapia.com con el asunto «Solicitud ARCO — Bloom».

Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos implicados; puede requerirse acreditación de identidad por un medio seguro. Las solicitudes se atenderán en los plazos legales aplicables, considerando las excepciones y obligaciones de conservación previstas en la ley.

8. Conservación y seguridad

Los datos administrativos se conservarán únicamente el tiempo razonablemente necesario para gestionar las consultas y reservas o durante los plazos exigidos por las disposiciones aplicables. Bloom procura utilizar controles de acceso y medidas técnicas, físicas y administrativas acordes con el tipo de información tratada.

9. Cambios al aviso

Cualquier actualización se publicará en esta misma dirección, www.bloomterapia.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de revisión. Si los cambios afectan finalidades que requieran un nuevo consentimiento, se solicitará según corresponda.

Última revisión del borrador: 29 de octubre de 2026.